兴元点评《CRM客户管理系统能为企业解决什么？》

来源：兴元财务报销软件 发布日期：2019-07-11

在企业中，关于客户的数据往往会过于混乱，销售资源无法整合在一起，领导者也无法随时随地的找到。由于管理方法不完善，客户数据的安全管理难度较大。这些都是常见的问题，那么一个免费的CRM客户管理系统能为企业解决什么问题呢？

一、企业业务客户数据混乱

解决方案：一个好的CRM企业管理系统会拥有专业的售前解决方案，帮助销售顾问使用该系统对客户进行标识、分类和管理，配合智能防碰撞列表系统，帮助企业有效解决客户的管理问题、规范销售管理体系，使企业轻松掌握客户数据，提高效率。

二、企业对客户的跟踪状态不确定

解决方案：CRM系统的智能监控可以帮助企业全面定制其组织结构、职位和用户权限。同时配合强大的审批功能，实现企业所需各级监控权限的定制，使企业安全管理更加容易，缩短销售周期，挖掘分析潜在客户。大幅度提高企业盈利能力。

三、企业报表每次都需要不同的信息，并且占用大量的时间。

解决方案：智能报表功能为企业提供各类跨模块字段报表的专业化定制。可根据客户的需求便携全面的显示各项数据，如条形图、饼图、漏斗图、热力图、散点图等，随时为企业管理分析提供强有力的数据支持，帮助企业发现问题所在。降低企业成本。

四、客户售后维护困难

解决方案：CRM系统打破了传统的CRM客户关系管理服务体系，实现了客户与客服之间的智能交互，使客户能够随时随地自助的查询订单、故障单、服务生命周期等信息，跟踪产品周期，跟踪客户需求。加强企业与客户之间的互动，提高企业服务质量，使客户产生信任和粘性。